Наш сервіс

Політика повернення та обміну
Ми здійснюємо повернення--від випадку до випадку, щоб максимально задовольнити клієнтів. Кожен товар підлягає обміну лише протягом терміну, встановленого його виробником. Зазначений період може відрізнятися для різних марок. Ви можете перевірити точний період часу, протягом якого виконується обмін для кожного бренду на сторінці Гарантія.

Щоб обміняти проблемні продукти, потрібно завершити наступний процес.
1. Зв’яжіться з нашими онлайн-торгівельними представниками або надішліть електронний лист на movapor18@gmail.com, щоб подати заявку на обмін
2. Надайте відео, щоб продемонструвати проблеми продуктів, які ви бажаєте обміняти
3. Після перевірки проблеми обміни, якщо вони є на складі, будуть доставлені вам разом із вашим наступним замовленням; однак, якщо запитані обміни недоступні під час вашої наступної доставки, ми просимо наших клієнтів дозволити подальшу затримку, оскільки обміни закуповуються та доставляються вам якомога швидше.

Примітка. Щоб завершити процес, знадобиться серійний номер або код безпеки. Ви можете знайти серійний номер або код безпеки на упаковках, які постачаються разом із придбаними продуктами.

Товари не відповідають замовленню чи опису
Ви можете вимагати обміну на товари, які не відповідають замовленню чи опису, надавши фотографію або відео товару та номер замовлення. Ваш запит буде оброблено протягом 24 годин у робочі дні.

В упаковці відсутні предмети
Ви можете подати запит на заміну відсутніх елементів, надавши фотографію списку доставки та номер замовлення. Ваш запит буде оброблено протягом 24 годин у робочі дні.